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來一趟澎湖旅行,享受陽光、沙灘、海浪和仙人掌。 不用費時安排旅程,不須四處奔波,澎湖丞欣假期體貼每個人。 珍貴的假期時光,放情一站玩到底,恣意乘風徜徉。
澎湖丞欣假期負責人林孟欣深耕澎湖已久,當初因為熱愛菊島的美麗,而選擇留下。林孟欣認為澎湖擁有豐富的觀光潛力,由剛開始的打工兼職入門,進入民宿管理經營的市場當中,後經不斷地摸索,終於成立了自己的民宿,並且擁有獨棟、附設電梯的高規設計。「隨著我們的年齡逐漸成熟,偶爾也會想帶長輩出門遊玩,但外出旅遊時的諸多行李箱,造成爬樓梯時的不便,所以希望打造一間舒適便利的民宿。」澎湖丞欣假期執行長謝偉祺談著和學姊林孟欣經營民宿的理念。
以住的需求為起點,他們也考慮到旅遊過程中的諸多環節,如:交通、水上活動、餐飲等,要如何提供旅客更多元的選擇,並規劃一套能完整享受澎湖的海島假期呢?
升級數位化消費服務.享受旅程全面化
旅客來到澎湖放鬆、遊覽名勝或是享受美食,機車代步是最便捷的方式,隨著經營的步伐越趨穩健,澎湖丞欣假期成立機車行服務旅客,並與臺灣本島廠商合作,引進電動機車,甚至透過車聯網的串聯,提供更便捷的服務。
「透過機車旅遊的方式,我們提高遊客的自由度。邀請熱愛澎湖的人蒞臨體驗,無論你想怎麼玩,我們都非常歡迎。」謝偉祺說道。後續澎湖丞欣假期也拓展旅行社業務,因應旅客需求,規劃了許多屬於自助行遊客的旅遊套裝,更有嘉義布袋往返馬公的郵輪套裝行程等,提供旅客完整的配套措施。
謝偉祺分享,澎湖丞欣假期初期偏向傳統的經營模式,以遊客停留澎湖的實際消費為主,為了拋開傳統的束縛,帶起更大的消費效益,團隊逐步將心思擴及網路平臺。
於是,在實體經營漸漸步上軌道後,澎湖丞欣假期逐漸加強社群的經營力道,成立官方網站及購物網站、粉絲團,除了在網路平臺上呈現多元服務,如:當地景點、在地美食以及文創商品等,甚至讓遊客在遊程結束回到臺灣本島後,仍然可以透過線上購物延伸對澎湖的想望。
「經常有旅客到訪後,愛上我們的伴手禮,如:花生酥、特色鹹餅等,便來電詢問,可否協助代購,寄送到臺灣本島,因此有了網路購物平臺的發想。」謝偉祺表示目前已與50多家商店結合,包括名產店、小吃店和早餐店等多方面的選擇,期望藉由全方位的經營方式,讓喜歡澎湖的人可以創造更多屬於澎湖的旅遊回憶。
社群口碑發酵.一年四季走遍菊島
「其實澎湖的旅遊旺季只有從春天花火節開始到暑假結束,這個週期結束的話,經濟效益期也就截止了。於是我們想方設法,企圖突破旅遊淡旺季的刻板印象,因為澎湖還是有很多值得探索的地方。」謝偉祺認為,澎湖不應該只有「季節限定」,大部分的人覺得冬天的澎湖風大,不適合旅遊,且無法跳島遊玩。為瞭解決澎湖的旅遊淡季問題,澎湖丞欣假期與部落客合作,帶著部落客體驗冬季的澎湖旅行。透過部落客的專業文章,讓網友看見澎湖的多元風貌,也大舉提升丞欣民宿的來客數。在社群口碑的發酵之下,選擇在冬季旅遊澎湖的遊客逐漸增加。
開發出冬季旅遊人口之後,澎湖丞欣假期挖掘更多澎湖本島的隱藏景點以及拍照秘境,並且提供其他特色行程以支持淡季旅遊的需求,有別於一般旅遊規劃,旅客可以在咖啡廳享受寧靜的時光,放慢腳步,用最自在的步調探索菊島的萬種風情。
透過冬季套票促銷,例如:住宿送租車、送外島船票等方式,吸引遊客前來,讓遊客認同澎湖不再侷限於夏季的美,而是一座1年四季都值得旅遊的海島。澎湖丞欣假期也結合電商操作,舉辦主題促銷活動,提高澎湖特產的能見度,補足淡季的經營困境。除了維持既有的來客數之外,同時分散天災人禍的威脅,如同2020年的疫情,與其他同業攜手合作,交流、共享人力資源並串聯在地的產業、整合旅遊策略,共度難關。
澎湖丞欣假期致力於串聯在地業者,共同為遊客創造澎湖全方位的小旅行,讓遊客能夠說走就走,輕鬆訂購各項澎湖旅遊方案。透過多元產業合作與加持下,提升民眾旅遊意願,更帶動在地經濟活絡。
放開心,旅遊澎湖就該這麼隨興、愜意,輕鬆一站玩到底。
我的城鄉創生願景
網路的經營是未來的重點,目前我們已經擴展澎湖的旅遊客群,為相關行業創造出更多商機。未來將花更多心力在網路平臺的整合與經營,擴充服務的內容,讓更多人看見澎湖的美,希望每個人在澎湖都能找到適合自己的旅行方式。
澎湖機場→走204甲縣道→左轉新店路→右轉文學路→右轉文前路20公尺後抵達目的地。